PsyFinia

Modèle économique

PsyFinia accompagne particuliers et équipes en Belgique dans la compréhension et la transformation des croyances et comportements liés à l’argent. Notre modèle est fondé sur la prestation de services comportementaux et pédagogiques — sans vente de produits financiers et sans rémunération d’intermédiaire.

Nos activités

  • Sessions individuelles (diagnostic, rituels anti-stress, budget narratif, cadre de décision).
  • Ateliers d’équipe (langage commun, règles de décision, protocoles de réunion budgétaire).
  • Parcours B2B (programmes trimestriels, mesure d’adhérence, restitutions anonymisées).
  • Supports pédagogiques (guides, canevas et ressources numériques). Aucune « recommandation d’investissement ».

Indépendance

Nous ne commercialisons ni produits financiers ni assurances et ne percevons aucune commission d’un tiers. Si une expertise réglementée est nécessaire, nous orientons vers des professionnels agréés, sans avantage financier.

Tarification

  • Particuliers : tarif à la séance ou au forfait (90 jours). Communication préalable claire et sans frais cachés.
  • Entreprises : devis sur mesure selon le périmètre (nombre de sessions, ateliers, restitutions).
  • Ressources numériques : prix affiché TTC, accès nominatif, usage non commercial sauf accord écrit.

Les prix sont exprimés toutes taxes comprises lorsque la TVA s’applique. Des remises peuvent être proposées (volume, partenariat). Les éventuels frais annexes (location de salle spécifique, déplacement hors Bruxelles) sont annoncés à l’avance.

Facturation et paiement

Facture ou reçu transmis par e-mail. Modes de paiement acceptés : virement bancaire et fournisseurs de paiement usuels. La date de réservation d’une séance peut être conditionnée au paiement anticipé. Les retards de paiement pour les clients professionnels donnent lieu aux intérêts et indemnités prévues par la loi (si applicables).

Qualité et amélioration continue

  • Mesure : indicateurs anonymisés (adhérence aux rituels, confort décisionnel auto-déclaré).
  • Confidentialité : minimisation des données, conservation limitée, accès restreint.
  • Révision : actualisation trimestrielle des supports et protocoles.

Limites d’intervention

PsyFinia n’est ni un conseiller en investissement, ni un intermédiaire d’assurance, ni un établissement de crédit. Nous ne délivrons aucune recommandation personnalisée d’investissement, d’instrument financier, de crédit ou de produit d’assurance. Nos contenus sont éducatifs et comportementaux. En cas de difficultés financières sévères (par ex. surendettement), rapprochez-vous des services compétents (médiation de dettes, CPAS) ; en cas de détresse psychologique, contactez un service d’aide d’urgence.

Transparence sur les conflits d’intérêts

Nous déclarons tout intérêt significatif susceptible d’influencer une intervention. Aucun parrainage ne conditionne nos recommandations méthodologiques. En cas de partenariat (ex. co-organisation d’un atelier), les rôles et la rémunération sont décrits par écrit.

Traitement des réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez à [email protected]. À défaut d’accord, vous pouvez saisir le Service de Médiation pour le Consommateur (Belgique), organisme indépendant de règlement amiable des litiges. Coordonnées officielles disponibles sur le site du SPF Économie et de la Médiation Consommateur. Sources : SPF Économie (Service de Médiation) et pages d’information sur la médiation et l’ADR en Belgique. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

Cadre juridique applicable

Nos relations contractuelles avec les consommateurs sont régies par le droit belge et le droit de l’Union européenne en matière de protection des consommateurs. Notamment, le droit de rétractation de 14 jours pour les contrats à distance s’applique aux services sous conditions et exceptions prévues (services pleinement exécutés avec consentement préalable, contenus numériques hors support matériel ayant commencé avec consentement et renonciation). Références : “Your Europe” (Commission européenne), SPF Économie et ECC Belgium. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Données d’identification

PsyFinia — Avenue Louise 523, 1050 Bruxelles, Belgique — Tél. +32 2 308 58 12 — [email protected]. Nous publions sur le site toute information légale complémentaire requise (ex. TVA, registre) dès que nécessaire selon l’évolution de l’activité.